No retalho, cada segundo conta. Desde o momento em que o cliente entra na loja até à decisão de compra, todos os estímulos sensoriais influenciam o comportamento — e o olfato é o mais poderoso de todos. O marketing olfativo para lojas transforma a experiência de compra numa memória sensorial que os clientes associam à sua marca.
Na SmartScent, desenvolvemos fragrâncias personalizadas para lojas de todos os setores — moda, decoração, cosmética, alimentação, desporto e muito mais.
Por que as lojas investem em marketing olfativo?
Estudos de neuromarketing demonstram que uma fragrância adequada no espaço de venda pode aumentar o tempo de permanência em até 44% e o valor médio de compra em até 20%. Os clientes avaliam inconscientemente a qualidade de uma loja pelo que cheiram — antes de tocar em qualquer produto.
- Aumenta o tempo de permanência na loja
- Melhora a perceção de qualidade dos produtos
- Cria uma identidade de marca diferenciadora
- Estimula o impulso de compra
- Reduz a perceção de espera nas filas
- Fideliza clientes e aumenta as visitas repetidas
Soluções SmartScent para Retalho
Área de entrada e vitrine: A primeira impressão é decisiva. Uma fragrância convidativa na entrada da loja aumenta a taxa de conversão de passantes em clientes.
Área de produto: Fragrâncias específicas para cada zona da loja potenciam a experiência do produto — uma loja de roupa de verão com aroma a brisa marinha, uma loja de chocolate com aroma a cacau, uma loja de cosmética com aroma floral.
Fitting rooms e provadores: O momento de decisão de compra. Uma fragrância relaxante e positiva aumenta a satisfação e reduz as devoluções.
Como funciona o processo?
- Visita e diagnóstico do espaço
- Análise do posicionamento da marca e perfil do cliente
- Seleção de fragrâncias candidatas
- Experiência gratuita de 3 dias na loja
- Instalação dos equipamentos profissionais
- Acompanhamento e reposição regular